1,5 jaar geleden ben ik gestart in het ambitieuze Young Potential Programma van KPN, in een mooie functie waarvan ik voorheen het bestaan niet kende! Aangezien ik al wat werkervaring had, was het voor mij heel belangrijk om direct verantwoordelijkheid te krijgen. Bij KPN loop je geen stages tijdens je traineeship; je start direct in een volwaardige en uitdagende functie. In het kiezen van een functie die bij jou past, word je door KPN goed begeleid.

Als Service Consultant binnen de Klantenservice, ben ik de spil tussen KPN Marketing en de Klantenservice Call Centers. Ik zorg ervoor dat de introducties die we doen met KPN Mobiel op de Consumentenmarkt, worden ondersteund door de Klantenservice. Daarnaast houd ik de organisatie vanuit klantperspectief een spiegel voor en breng ik het verbeterpotentieel in kaart met betrekking tot onze producten en diensten. Op deze manier bezig zijn met onze klanten en kwaliteit van dienstverlening geeft mij enorm veel energie! Een positieve houding, doorzettingsvermogen en resultaatgerichtheid zijn belangrijke eigenschappen die alle Young Potentials binnen KPN met elkaar gemeen hebben. Naast deze leuke baan, volg ik de trainingen en workshops van het Young Potential Programma. De affiniteit met de dynamische en snelle telecommarkt is bij mij enorm toegenomen in deze 1,5 jaar tijd.

Ik vind het bijzonder hoeveel mogelijkheden KPN je biedt om je op alle vlakken te ontwikkelen; al ben je wel zelf verantwoordelijk om de kansen te grijpen. De combinatie van een 3-jarig management programma waarin alle kans wordt geboden persoonlijk te groeien, met de dagelijkse verantwoordelijkheden in mijn functie, past zeer goed bij mij. Ik ga elke dag met plezier naar mijn werk!

Bezoekadres
Postbus 30000
2500 GA Den Haag

Postadres
Maanplein 55
2516 CK Den Haag

T (070) 343 64 38
E carriere@kpn.com
I www.kpn.com/corporate/overkpn/werkenbij/Trainees.htm